А новым компаниям доверять очен трудно, если в самом начале такие проблемы, то скорее всего ничего хорошего ждать не следует, проходить мимо да и все.
Если нашли для себя основного брокера - то это хорошо, новых можно просто для сравнения брать и тестировать.